Mô tả công việc

1. Điều phối và vận hành lớp học

• Chủ động lập kế hoạch và điều phối lịch học, đảm bảo lớp học được triển khai đúng tiến độ;
• Phối hợp sắp xếp giảng viên, phòng học, Zoom Meeting và các nguồn lực phục vụ giảng dạy;
• Kiểm tra và chuẩn bị đầy đủ tài liệu, danh sách học viên, hệ thống LMS và các hạng mục cần thiết
  trước mỗi buổi học;
• Theo dõi việc triển khai lớp học, kịp thời xử lý hoặc phối hợp xử lý các tình huống phát sinh
  trong quá trình vận hành.

2. Phối hợp với giảng viên

• Là đầu mối trao đổi với giảng viên về lịch giảng dạy, tài liệu, lịch thay đổi và các yêu cầu liên
  quan đến lớp học;
• Hỗ trợ giảng viên trong quá trình chuẩn bị và tổ chức lớp;
• Theo dõi, cập nhật các thay đổi về lịch học và truyền thông kịp thời tới các bên liên quan.

3. Hỗ trợ và chăm sóc học viên

• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của học viên qua kênh Zalo Official Account, email và các
  kênh hỗ trợ khác;
• Hướng dẫn học viên về lịch học, tài liệu, LMS, quy trình học tập và các vấn đề phát sinh trong
  suốt khóa học;
• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo mọi yêu cầu của học viên được xử lý nhanh chóng và
  chính xác.

4. Quản lý dữ liệu và vận hành

• Cập nhật và quản lý dữ liệu lớp học trên các hệ thống nội bộ;
• Theo dõi sĩ số, tình trạng lớp học, các thay đổi về lịch học và báo cáo định kỳ;
• Đề xuất các cải tiến nhằm tối ưu quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm học viên.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học hoặc sinh viên năm cuối có thể làm việc toàn thời gian;
• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc;
• Giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao;
• Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban và làm việc dưới áp lực thời gian;
• Thành thạo tin học văn phòng (Google Workspace/Microsoft Office);
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành đào tạo, giáo dục, dịch vụ khách hàng
  hoặc điều phối.

Đãi ngộ

• Thu nhập: 9,000,000 - 14,000,000 VND/ tháng;
• Thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất theo kết quả công việc cùng chương trình review thu nhập định kỳ hằng năm;
• Tạm ứng lương: Chính sách ứng trước tối đa 50% lương cứng mỗi tháng dành cho nhân sự chính thức;
• Thời gian làm việc: 40 giờ làm việc mỗi tuần (Thứ 2 - Thứ 6). Nghỉ phép từ 12 - 15 ngày/năm và được cộng thêm 01 ngày phép sau mỗi 05 năm gắn bó với Công ty;
• Sức khỏe & An sinh: Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. Chính sách hỗ trợ nhân viên trong các trường hợp ốm đau, nằm viện theo quy định của Công ty;
• Gia đình & Phái nữ: Chính sách chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên nữ, bao gồm nghỉ bảo vệ sức khỏe định kỳ hằng tháng và chế độ nghỉ 01 giờ mỗi ngày hưởng nguyên lương trong thời gian nuôi con dưới 12 tháng tuổi. Chế độ nghỉ và quà tặng trong các dịp Sinh nhật, Kết hôn, Sinh con, Lễ/Tết, cùng chính sách hỗ trợ 02 giờ nghỉ trong ngày Lễ Khai giảng để nhân viên đồng hành cùng con;
• Môi trường & Trải nghiệm: Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, ứng dụng mạnh mẽ Công nghệ và AI nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm làm việc. Chương trình du lịch, teambuilding 02 lần/năm tại các khu nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 4 - 5 sao;
• Ghi nhận & Tôn vinh: Chính sách ghi nhận, tri ân và tặng thưởng theo các cột mốc gắn bó cùng Công ty;
• Đào tạo & Phát triển: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng theo định hướng Quản lý hoặc Chuyên gia, cùng chương trình Mentoring & Coaching. Chính sách tài trợ học tập, thi chứng chỉ quốc tế cho cá nhân và đội nhóm, cùng ưu đãi học phí các chương trình đào tạo tại SAPP.