1. Phân loại và ưu tiên khách hàng tiềm năng

• Tiếp nhận và xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ Marketing qua CRM, phân loại theo mức độ phù hợp và tín hiệu sẵn sàng
• Ưu tiên các trường hợp có tín hiệu rõ ràng
• Xác minh điều kiện đầu vào trước khi tiến hành tư vấn — tư vấn đúng người là tiêu chí chất lượng hàng đầu

2. Thực hiện tư vấn 1-1 chuyên sâu

• Tổ chức các buổi tư vấn cá nhân hóa với từng nhóm khách hàng trọng tâm: CFO / Giám đốc Tài chính, Senior Finance Manager đang trên lộ trình CFO, và CEO / Founder có nền tảng tài chính
• Đặt câu hỏi đúng để khai thác mục tiêu nghề nghiệp, thách thức thực tế và thời điểm ra quyết định
• Điều chỉnh cách tiếp cận và ngôn ngữ theo từng đối tượng; không áp dụng kịch bản chung cho mọi khách hàng

3. Quản lý phễu chuyển đổi và chốt hợp đồng

• Theo dõi từng khách hàng qua các giai đoạn trong phễu — từ MQL (Marketing Qualified Lead) đến SQL (Sales Qualified Lead) đến ký kết
• Gửi đề xuất cá nhân hóa trong 24 giờ sau buổi tư vấn — kèm bước tiếp theo rõ ràng và mốc thời gian cụ thể
• Tư vấn phương án tài chính linh hoạt theo chính sách đã được phê duyệt
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký cho đến khi kết thúc quy trình

4. Xây dựng quan hệ và phát triển nguồn khách hàng

• Duy trì liên lạc phù hợp với khách hàng chưa sẵn sàng
• Xây dựng uy tín trong cộng đồng Lãnh đạo Tài chính thông qua các hoạt động kết nối của CGMA
• Phát triển nguồn giới thiệu từ học viên hiện tại và cựu học viên

5. Quản lý CRM và báo cáo

• Cập nhật đầy đủ tương tác, ghi chú và giai đoạn khách hàng vào CRM ngay sau mỗi buổi làm việc
• Báo cáo hàng tuần với BUH: số liệu tổng hợp kèm phân tích nguyên nhân và bước xử lý tiếp theo
• Chủ động cảnh báo sớm khi có nguy cơ lệch chỉ tiêu — không để phát sinh vấn đề đến cuối kỳ

II. Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành Tài chính, Ngân hàng, Quản trị, Kế - Kiểm toán.
• Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, có khả năng trình bày, thuyết phục, giải quyết vấn đề.
• Kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí tư vấn viên, có kinh nghiệm làm việc mảng giáo dục là một lợi thế.
• Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, ưu tiên những bạn đạt được thành tích trong công việc.
• Giọng nói chuẩn, ngoại hình ưa nhìn, tác phong ngăn nắp, gọn gàng.

Ưu tiên:

• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tư vấn giáo dục, tư vấn du học, bảo hiểm, các loại hình dịch vụ khác.
• Có kiến thức cơ bản về ngành Tài chính, Kế toán.
• Chứng minh năng lực qua thành tích đạt được trong quá khứ.

III. Quyền lợi

• Thu nhập từ 12.000.000 - 24.000.000 VNĐ; LCB + Commission trả theo tháng.
• Tháng lương thứ 13 và các chế độ thưởng, review lương định kỳ hàng năm theo quy định.
• Tạm ứng lương: Chính sách ứng trước tối đa 50% lương cứng mỗi tháng dành cho nhân sự chính thức.
• Thời gian làm việc: 40 giờ làm việc mỗi tuần (Thứ 2 - Thứ 6). Nghỉ phép từ 12 - 15 ngày/năm và được cộng thêm 01 ngày phép sau mỗi 05 năm gắn bó với Công ty.
• Sức khỏe & An sinh: Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. Chính sách hỗ trợ nhân viên trong các trường hợp ốm đau, nằm viện theo quy định của Công ty.
• Gia đình & Phái nữ: Chính sách chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên nữ, bao gồm nghỉ bảo vệ sức khỏe định kỳ hằng tháng và chế độ nghỉ 01 giờ mỗi ngày hưởng nguyên lương trong thời gian nuôi con dưới 12 tháng tuổi. Chế độ nghỉ và quà tặng trong các dịp Sinh nhật, Kết hôn, Sinh con, Lễ/Tết, cùng chính sách hỗ trợ 02 giờ nghỉ trong ngày Lễ Khai giảng để nhân viên đồng hành cùng con.
• Môi trường & Trải nghiệm: Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, ứng dụng mạnh mẽ Công nghệ và AI nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm làm việc. Chương trình du lịch, teambuilding 02 lần/năm tại các khu nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 4 - 5 sao.
• Ghi nhận & Tôn vinh: Chính sách ghi nhận, tri ân và tặng thưởng theo các cột mốc gắn bó cùng Công ty.
• Đào tạo & Phát triển: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng theo định hướng Quản lý hoặc Chuyên gia, cùng chương trình Mentoring & Coaching. Chính sách tài trợ học tập, thi chứng chỉ quốc tế cho cá nhân và đội nhóm, cùng ưu đãi học phí các chương trình đào tạo tại SAPP.